1. 운영시간 및 이용안내
Q. 운영시간은 어떻게 되나요?
A. 시설별 운영시간은 아래와 같습니다.
실외체육시설 : 06:00 ~ 22:00
볼링센터
평일 : 10:00 ~ 23:00
주말 : 10:00 ~ 22:00

Q. 휴관일은 언제인가요?
A. 볼링센터는 매월 첫째 주 월요일 정기 시설점검으로 휴관합니다.
이외에도 시설 점검, 공사, 대관 행사 등에 따라 휴관이 진행될 수 있으며, 자세한 일정은 홈페이지 및 인스타그램(stadium.yp) 공지사항을 통해 사전 안내드립니다.

Q. 이용요금은 얼마인가요?
A. 이용요금은 시설(주경기장, 트랙, 체육시설, 볼링센터 등)과 이용 형태(개인 이용, 대관 이용)에 따라 다르게 적용됩니다.
자세한 요금은 홈페이지 이용요금 안내에서 확인하실 수 있습니다.

Q. 개인 이용도 가능한가요?
A. 개인 이용이 가능하며, 대관 행사 및 경기 일정이 있는 경우 이용이 제한될 수 있으므로 방문 전 공지사항 확인을 권장드립니다.

Q. 어린이 이용 기준은 어떻게 되나요?
A. 어린이 이용은 가능하며, 시설별 안전기준에 따라 보호자 동반이 필요한 경우가 있습니다.

Q. 보호자 동반이 필요한가요?
A. 미취학 아동 및 어린이의 경우 안전사고 예방을 위해 보호자 동반 이용을 권장드립니다.

2. 시설 이용 및 편의시설
Q. 개인 물품 보관은 어떻게 하나요?
A. 개인 물품은 이용자 본인이 직접 보관해 주시기 바랍니다. 볼링장의 경우 락커를 이용하실 수 있습니다.

Q. 락커 사용 방법은 어떻게 되나요?
A. 락커는 볼링장 내에서 오프라인 접수 후 이용 가능합니다.
자세한 사항은 031-770-4095로 문의해 주시기 바랍니다.

Q. 분실물은 어디서 찾나요?
A. 분실물은 관리사무실에서 보관하고 있으며, 방문 또는 전화 문의를 통해 확인하실 수 있습니다.

Q. 주차는 가능한가요?
A. 종합운동장 이용객을 위한 주차장이 마련되어 있으며, 행사 및 경기 일정에 따라 혼잡할 수 있습니다.

Q. 실내화 착용이 필요한가요?
A. 볼링센터 이용 시에는 반드시 볼링화를 착용해 주셔야 하며, 개인 볼링화가 없는 경우 유료로 대여해 드리고 있습니다.
이외 실외체육시설 이용 시에는 개인장비(런닝화,축구화,인라인 안정장구류 등)를 착용해 주시기 바랍니다.

Q. 레인은 총 몇 개가 있나요?
A. 볼링센터 내 총 18개 레인이 있습니다.

3. 대관 및 행사
Q. 단체 이용 시 사전 예약이 필요한가요?
A. 단체 이용 및 행사 진행 시에는 사전 예약(대관 신청)이 필요합니다.
자세한 사항은 관리사무소(031-770-4099)로 문의해 주시기 바랍니다.

Q. 행사 개최 시 절차는 어떻게 되나요?
A. 행사 개최는 대관 신청 → 승인 → 시설 이용 순서로 진행됩니다.
행사 규모에 따라 추가 제출서류가 필요할 수 있습니다.

Q. 대관 취소 및 환불 기준은 무엇인가요?
A. 대관 취소 및 환불은 관련 규정에 따라 적용됩니다.
자세한 사항은 관리사무소(031-770-4099)로 문의해 주시기 바랍니다.

4. 이용 시 유의사항
Q. 음식물 반입이 가능한가요?
A. 시설 보호 및 안전사고 예방을 위해 음식물 반입은 제한될 수 있습니다.

Q. 시설 이용 시 금지사항은 무엇인가요?
A. 시설 훼손 행위, 위험행위, 무단 촬영, 무단 대관 사용 등은 제한됩니다.

Q. 반려동물 동반이 가능한가요?
A. 이용객 안전 및 시설 관리를 위해 반려동물 동반은 제한될 수 있습니다.

Q. 쿠폰 양도는 가능한가요?
A. 쿠폰 양도는 불가합니다.

Q. 안전사고 발생 시 대응은 어떻게 하나요?
A. 사고 발생 시 즉시 관리사무실 또는 직원에게 알려주시기 바라며, 현장 직원이 신속하게 대응합니다.

5. 할인 및 결제
Q. 다자녀 / 경로 / 장애인 / 기초수급자 할인은 어떻게 적용되나요?
A. 아래 대상자는 관련 증빙서류 확인 후 할인 적용이 가능합니다.
다자녀 : 다자녀 확인이 가능한 증빙서류 지참 시 적용 (100분의 30 감면)※ 18세 미만인 자녀가 2명 이상인 다자녀가구
백운봉 자연휴양림 이용자 : 이용 확인이 가능한 경우 (100분의 30 감면)
경로 : 신분증 등 연령 확인이 가능한 경우 적용 (100분의 50 감면)
장애인 : 장애인등록증 등 관련 증빙서류 지참 시 적용 (100분의 50 감면)
기초수급자 : 수급자 증명서 등 확인 서류 지참 시 적용 (100분의 50 감면)
유공자 : 국가유공자증 등 관련 증빙서류 지참 시 적용 (100분의 50 감면)
군 소재 학교 및 보육시설 체육활동 : 정규 수업 또는 방과후 체육활동 이용 시 (100분의 50 감면)
※ 체육활동 공문 접수 필수

Q. 카드결제는 가능한가요?
A. 카드결제가 가능하며, 현장에서 결제하실 수 있습니다.